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Le nostre politiche di reso
Questa pagina fornisce informazioni utili riguardo la politica di reso di Maria-Jewels
La politica resi di Maria-Jewels ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina Diritto di recesso.
La politica resi di Maria-Jewels non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.
Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Per i resi nazionali, le spese di restituzione partono da EUR 7. Ti ricordiamo che le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli. Maria-Jewels offre diversi metodi di restituzione, gli articoli che sono danneggiati, difettosi o incorretti, non sono idonei per il reso.
Per effettuare il reso in conformità alla politica di Maria-Jewels, dovrai informarci entro i termini sopra indicati seguendo le istruzioni che troverai sulla pagina. Se desideri assistenza, potrai contattarci.
Sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel Centro resi online senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data della creazione dell'etichetta di reso. Le spese di restituzione degli articoli ad Maria-Jewels sono a tuo carico.
Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati, non devono presentare segni d'usura rispetto al momento della consegna o danni.
Le eccezioni al Diritto di recesso si applicano anche alle nostre Politiche di reso. I seguenti prodotti non possono essere dunque restituiti in base alle nostre Politiche di reso (ad eccezione di prodotti difettosi):
articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli Maria-Jewels Handmade personalizzati, o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,
articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,
Effettuando un ordine per l'acquisto di tali contenuti accetti quanto precede.
Risoluzione di problemi con articoli difettosi dopo 14 giorni dalla consegna
Se i tuoi articoli manifestano difetti e il periodo entro il quale è possibile effettuare la restituzione è già trascorso, Maria-Jewels può fornirti assistenza diretta sul prodotto oppure darti la possibilità di inviare l'articolo in riparazione.
Se la riparazione non è possibile ti invieremo una sostituzione e se la sostituzione non è disponibile emetteremo un rimborso. La riparazione è disponibile solo per gli articoli idonei venduti da Maria-Jewels.
Maria-Jewels non accetta un reso dopo 14 giorni per prodotti di consumo (ad es. smalti, profumi, cosmetici, ecc.) o se il difetto è dovuto a danni accidentali, danni intenzionali, causati da fattori esterni o usura generale.
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